Bankens rådgivare - För dig som kund eller aktieägare?

Det har länge diskuterats huruvida banken främst gagnar sina kunder eller aktieägare. Joel Dahlberg, författare till boken ”Bankbluffen”, menar att bankens rådgivare inte är annat än säljare och att kunderna är alldeles för blåögda.

 

"Kom till oss och få gratis rådgivning. Vi har erfarna och kunniga rådgivare och vi står på din sida." Så kan man sammanfatta de svenska bankernas lockrop till potentiella och befintliga kunder.

Nordea går så långt som att lova att kunden "automatiskt får våra bästa priser och villkor". På så sätt vill man få kunder som accepterar ett pris utan att förhandla. Det är förstås en dröm för varje säljare, men för kunden leder det till att priserna blir högre än vad de borde vara.

På fondsidan vill man måla en bild av förvaltarna som en grupp hårt arbetande finansiella genier som ska se till att spararna blir eviga vinnare på börsen. Men storbankernas fondbolag är i själva verket att likna vid modulfabriker där alla sneglar på varandra och ingen vågar sticka ut.

Det finns exempel på fonder där sparare betalar 1 miljon kronor i timmen för förvaltarnas arbete; det rör sig om räntefonder som drar in tiotals miljoner kronor i avgifter och där förvaltarens insats begränsar sig till några timmar per månad.

Det bedrägliga i rådgivarens roll blir tydlig om man vet att de flesta av alla kunder, i bankernas värld, är olönsamma. Det betyder inte nödvändigtvis att kunderna kostar pengar för banken, snarare att man inte tjänar så mycket på dem som man skulle vilja. Här talar man om ett 80/20-perspektiv, det vill säga fyra av fem kunder genererar för lite avgifter till banken.

Vad händer när en sådan kund kontaktar banken? Låt oss anta att denna kund har ett månadssparande på några hundra kronor i en aktivt förvaltad Sverigefond. Kunden har förstått att aktivt förvaltade fonder endast undantagsvis klarar av att slå en indexfond och vill därför byta till en motsvarande indexfond, som kostar en tredjedel av vad den aktivt förvaltade fonden tar i avgift.

Rådgivaren har före mötet gått igenom kundens affärer och har kunnat konstatera att intäkterna från denna kund måste öka rejält för att komma upp i bankens mål. För rådgivaren är det därmed helt kontraproduktivt att rekommendera en fond som ger mindre avgifter till banken. Rådet blir förmodligen, i det här fallet, att spararen istället ska satsa i någon av de många strukturerade produkter som bankerna ger ut. De är betydligt mer lönsamma för banken än vanliga fonder och mot indexfonder är skillnaden enorm.

Logiken i bankens agerande är inte svår att förstå, uppgiften är ju att leverera högsta möjliga vinst till aktieägarna. Men att banken samtidigt påstår sig stå på kundens sida är ren och skär lögn och visar ett hyckleri som övergår det mesta jag har sett under mina 20 år som ekonomijournalist.

Joel Dahlberg
Författare till boken "Bankbluffen"

Kommentera

emrik.olsson

Ort: Göteborg Öst
Antal inlägg: 0

2012-02-08 11:58

Mycket intressant bok! Budskapet från herr Dahlberg framgick även tydligt i SVT's "Sverkers stora kamp - Bankerna" som sändes i Januari.

Logga in

Senaste kommmentar

Mycket intressant bok! Budskapet från herr Dahlberg framgick även tydligt i SVT's &qout;Sverkers...

Kinesiska banker på språng

Enligt PricewaterhouseCoopers återkommande undersökning väntar nu nya utmaningar för utländska banker med verksamhet i Kina. I spåren av finanskris och lågkonjunktur ser bankerna nu hinder som konkurrens från inhemska banker och utökade regelverk. läs mer!

Duellen: Räntehöjning - nu eller avvakta?

Sverige står inför en kommande räntehöjning. Men alla är inte samstämmiga om när höjningen kommer att ske och med hur mycket. Klas Eklund menar att räntan nu försiktigt bör höjas, medan Lars E.O. Svensson reserverat sig emot övriga direktionsledamöter i Riksbanken och ansett att reporäntan borde lämnas oförändrad under en längre period. läs mer!

Bank + ränta = falskt?

Finansinspektionen välkomnar det, kunderna efterfrågar det och storbankerna föraktar det. Räntefria banksystem sprider sig i ilfart runtom i världen och snart kan det bli verklighet även i Sverige. Ett exempel är det islamiska banksystemet som redan börjat etableras i Europa. Med cirka en halv miljon muslimer i Sverige har många redan börjat se stor vinstpotential. Läs mer

Lokala aktiviteter

» Till aktiviteter

Senaste foruminlägg

  • 2012-05-24
    En skön sovtimme förslösad blir segt på jobbet...
  • 2012-05-19
    &qout;Att använda automatisk stoploss på...
  • 2012-05-18
    Hej! Jag läser en kurs där jag fått uppgift att...

Senaste kommentarer

  • 2012-05-14
    Hej alla! Nästa kurs i Stockholm kommer att ta...
  • 2012-04-11
    Vill bara påpeka en sak. Tänk på hur du...
  • 2012-04-03
    Den publicerades 2010-12-10.

Platinapartner

  • Holmen

Guldpartners

  • Dagens Industri
  • Aktieinvest
  • Nordnet
  • JP Morgan

Silverpartners

  • Affärsvärlden
  • Veckans Affärer

Annons

Banner fallback

Annons

Banner fallback

Annons

Banner fallback