Bli medlem
Bli medlem

Du är här

2019-04-12

H&M: HAR INFÖRT BELOPPSGRÄNS FÖR FRI FRAKT PÅ ONLINEKÖP

STOCKHOLM (Nyhetsbyrån Direkt) H&M har nu infört en beloppsgräns för när
onlinekunder erbjuds fri frakt. I Tyskland måste en kund handla för minst 25
euro för att slippa fraktavgift och i Sverige är minimigränsen satt till 200
kronor. De kunder som är anslutna till H&M Member, tidigare H&M Club, får
fortfarande fri leverans på alla inköp givet att en viss poäng uppnåtts.

Införandet av beloppsgränser för fri frakt är i linje med vad H&M tidigare
talat om. I samband med rapportpresentationen i slutet av mars uppgav vd
Karl-Johan Persson att mer information skulle komma "väldigt snart".

H&M:s kundlojalitetsprogram H&M Club hade i slutet av mars kommit upp i 35
miljoner medlemmar. Den snabbt växande kundklubben, där samtliga medlemmar
erbjöds fri frakt och fria returer, började nagga H&M:s marginal i kanten och
nu har alltså en förändring gjorts.

Alla de 16 onlinemarknader som tidigare hade H&M Club har nu uppdaterats till
det nya konceptet H&M Member. Fria returer erbjuds fortfarande, men en
beloppsgräns har införts på den fria frakten. På onlinemarknaderna Tyskland,
Storbritannien och Sverige är gränsen mellan 200 och 260 kronor räknat på
tisdagens valutakurser. Fraktavgiften vid inköp under gränsen ligger omräknat
på mellan 40 och 52 kronor.

Medlemmar i H&M Member kan samla poäng och därigenom bli så kallad
Plus-medlem. För dessa gäller fri frakt utan beloppsgräns.

"När du kommit upp i 5.000 poäng är det fri frakt på alla köp. Du kan få poäng
på fler sätt än att handla, exempelvis genom olika aktiviteter som exempelvis
rate&review där kunden kan betygsätta och recensera sina onlineköp. I höst
kommer man även att kunna få poäng genom att göra hållbara val", skriver
H&M:s presschef Camilla Emilsson Falk i ett mejl till Nyhetsbyrån Direkt.

---------------------------------------
Mats Torgander +46 8 5191 7915

Nyhetsbyrån Direkt

Tala om vad ni tycker

Tala om vad ni tycker

Ni är just nu inne på en betaversion av nya aktiespararna. Lämna gärna feedback på vad ni tycker i formuläret nedan.