Bli medlem
Bli medlem

Du är här

2019-03-05

Acando: Acando och itch förbättrar vården i Region Skåne med hjälp av tjänstedesign

Acando och innovationsbyrån itch kommer med hjälp av tjänstedesign att
involvera invånare och medarbetare när Region Skåne byter
journalsystem inom vården. Målsättningen är att säkerställa
okomplicerade digitala lösningar som förenklar vardagen för
användarna. Genom ett arbetssätt präglat av patientnära utveckling,
innovation och tekniskt kunnande kan vården förbättras på nya sätt.

Skånes Digitala Vårdsystem (SDV) är en ny heltäckande digital
plattform för Region Skånes vårdförvaltningar och de privata
vårdgivare som arbetar på uppdrag av Region Skåne. I samband med
implementeringen av SDV, och det kommande införandet av ett nytt
journalsystem, sätter regionen fokus på att skapa smidiga och
naturliga vårdflöden som passar patienten, invånaren och vårdens
medarbetare.

Under våren arbetar Acando och Acandos Business Design Studio itch,
med att designa den patientportal som är invånarens kontaktpunkt med
SDV. Arbetet görs i nära samarbete med invånare och vårdmedarbetare
genom en rad intervjuer och möten för att säkerställa en djup
förståelse för användarbehov och -beteenden. Man kommer att
visualisera patientens önskade upplevelse av vården och dess flöde,
så kallade patientresor, för att beskriva hur vårdens tjänster ska
fungera, men även hur nya digitala tjänster och gränssnitt kan göra
dem möjliga. En fördjupad förståelse för patientbehoven kan användas
för att förbättra vårdupplevelsen generellt, utöver genom
patientportalen och övriga digitala lösningar.

- När invånare och patienter får vara aktiva i utvecklingen, istället
för bara passiva mottagare, undviks många fallgropar som är vanliga
vid lanseringen av nya digitala lösningar. Digitala verktyg ska lösa
ett identifierat problem - vara behovsanpassade och enkla att
använda. När de dessutom anpassas utifrån invånarnas liv och är en
del av ett genomtänkt vårdflöde, realiseras de nyttor och besparingar
som Region Skåne önskar uppnå, säger Gustav Gullberg, Head of Studio,
itch.

För mer information vänligen kontakta:
Anna Ohlsson, Head of Marketing and Communications, +46 (0)70 413
4179, anna.ohlsson@acando.com

Malin Unger, Head of Acando Region South, +46 (0)70 964 2414,
malin.unger@acando.com

Gustav Gullberg, Head of Studio, itch, +46 (0)70 886 0137,
gustav.gullberg@itch.se

Om Acando:
Acando är konsultbolaget som med lika delar teknisk spetskompetens och
insikt i mänskliga beteenden - innoverar, effektiviserar och
mobiliserar organisationer till hållbar förändring. Koncernen har
cirka 2 100 anställda fördelade på fem länder. Acando omsatte över
2,8 miljarder kronor 2018 och är noterat på Nasdaq Stockholm.

-----------------------------------------------------------
https://news.cision.com/se/acando/r/acando-och-itch-forbattrar-varden-i-...
https://mb.cision.com/Main/740/2756437/1002219.pdf

Författare Cision

Tala om vad ni tycker

Tala om vad ni tycker

Ni är just nu inne på en betaversion av nya aktiespararna. Lämna gärna feedback på vad ni tycker i formuläret nedan.