Bli medlem
Bli medlem

Du är här

2014-05-06

Comviq: 90 procent färre bedrägerier vid utlämning av telefon med ny bankkortslegitimering

Ett nytt system från Comviq som försvårar bedrägerier, kallat
bankkortslegitimering, har på kort tid resulterat i en kraftig
nedgång av misstänkta bedrägerifall. Nu vill Polisens nationella
bedrägericenter se fler branscher kopiera lösningen för en allmänt
säkrare e-handel.

Svenskarna e-handlar allt mer, men e-handelns baksida är nya och ökade
risker kring bedrägerier och id-kapningar. Comviq förlitar sig starkt
på e-handel och är först med ett nytt system vid utlämning som
effektivt gör e-handeln säkrare.

- Organiserat bedrägeri är bedrövligt både för våra kunder och för oss
som e-handelsaktör. Nu har vi med bankkortslegitimering hittat ett
smart och enkelt sätt att väsentligt öka säkerheten vid utlämning av
produkter inom e-handeln. Med det sagt vet vi att vi inte kan luta
oss tillbaka i säkerhetsfrågorna, vi kommer fortsatt arbeta hårt med
trygghet och säkerhet vid e-handel, säger Magnus Larsson, chef för
Comviq.

Comviq är en digital operatör utan butiker - i stället säljs
abonnemang och kontantkort på webben, i kiosker samt via 7-eleven och
Pressbyrån. Utlämning av mobiltelefoner sker genom 7-eleven och
Pressbyrån. Vid utlämningstillfället - då en kund ska hämta ut en
telefon - avkrävs kunden en legitimation som kontrolleras, och med
den nya rutinen behöver kunden betala 2 kronor med ett bank- eller
kreditkort som skall överensstämma med uppvisad legitimation.
Beloppet räknas sedan av på kundens första faktura. I april började
Comviq tillämpa systemet hos alla sina cirka 340 ombud nationellt.
Effekten var omedelbar: i april var antalet misstänkta bedrägerifall
vid utlämningar av telefoner cirka 90 procent lägre än i mars då
systemet inte tillämpades.

Polisen vittnar om mer avancerade bedrägerier som i större
utsträckning sker organiserat samt en ökad förekomst av förfalskade
ID-handlingar. Särskilt allvarligt är att dessa brott ofta är
ingångsbrottslighet för unga. Utvecklingen kan ses i hela e-handeln
och är branschöverskridande.

- Comviqs resultat av det nya systemet vid utlämning av telefoner hos
ombud är mycket glädjande. För att få bukt med organiserade
bedrägerier behövs ett större samarbete mellan Polisen och e-handeln
och vi ser detta som ett skolexempel på bra åtgärder. Nu ser vi gärna
att fler branscher som aktivt säljer via e-handel utformar egna
varianter för att försvåra bedrägerier, säger Jan Olsson,
förundersökningsledare vid Polisens Nationella Bedrägericenter.

Enligt E-handelsbarometern* ökade tillväxten under helåret 2013 med 15
procent och totalt omsatte e-handeln 37 miljarder kronor.

Ett utlämningsförfarande - steg för steg:

1. Utlämningsombudets personal begär giltig legitimation från
personen som vill hämta ut telefonen. Legitimationen kontrolleras så
att den hör till kunden samt med en UV-ljuskontroll.

2. Kunden uppmanas betala 2 kronor med bank- eller kreditkort.
PIN-köp krävs, köp genom signering är ej möjigt.

3. Butikspersonalen kontrollerar att namn på använt bank-eller
kreditkort överensstämmer med namn på den uppvisade legitimationen.

4. Personalen kan lämna ut kundens telefon.
Säkerhetsbeloppet på 2 kronor dras av på kundens första faktura så att
den ökade säkerheten inte belastar kunden.

* E-Barometern är ett samarbete mellan svensk Digital Handel, HUI
Research och PostNord.

För mer information:
Oliver Carrà, Presschef Comviq, 070-426 40 06

Comviq har sedan 1981 varit pådrivande för att ge de svenska
mobilkunderna billigare och enklare mobiltelefoni. Genom att våga
vara annorlunda och göra tvärtom är vi den moderna priskrigaren. Våra
abonnemang med superlågt fastpris där allt ingår säljs på comviq.se.
Och så har vi kontantkort som slår allt annat hos mer än 19 000
återförsäljare i Sverige. Hela idén med Comviq är att det ska vara
Billigt. Billigt. Billigt.

-----------------------------------------------------------
http://news.cision.com/se/comviq/r/90-procent-farre-bedragerier-vid-utla...
http://mb.cision.com/Main/1358/9579614/240885.pdf

Författare Hugin

Tala om vad ni tycker

Tala om vad ni tycker

Ni är just nu inne på en betaversion av nya aktiespararna. Lämna gärna feedback på vad ni tycker i formuläret nedan.