Du är här

2012-09-27

H&M: Försenad onlinebutik i USA medför utebliven fsg - VD

STOCKHOLM (SIX) Klädkedjan H&M senarelade i dag sin planerade
start för sin online-butik i USA. Lanseringen väntas nu bli av
under sommaren 2013 gentemot tidigare bedömning om en lansering
under hösten 2012.

H&M-chefen är helt öppen med att det kan komma att innebära
utebliven försäljning när kunder i USA som hade kunnat ta del av
klädkedjans erbjudande via online-butiken inte beger sig till
den fysiska butiken istället.

"Det är ju utebliven försäljning, men ibland händer det att
vi skjuter (på lanseringsstarten)", säger H&M:s vd Karl-Johan
Persson till Nyhetsbyrån SIX. "Ibland har vi planerat för att
öppna en jättestor butik som väntas omsätta mycket och den
skjuts på i tiden och det är också utebliven försäljning. Så det
lever vi med. Men butiken kommer och den kommer att vara bra".

En anledning till förseningen beror bland annat på att H&M
vill ge kunderna en sajt med bättre kvalité.

"Det blir en bättre sajt än den ursprungssajten som vi hade i
ursprungsbutiken. Så det blir en bättre förstaupplevelse för den
amerikanska kunden", säger Karl-Johan Persson.

Online-butiken i USA väntas när den öppnas nu även vara en
mobilanpassad sajt för smartphones, tabletter, men också appar
för Androids och Iphone. Tanken är att denna uppdatering ska ske
på samtliga redan befintliga online butiker.

H&M siktar även på att betalningen i online butiken ska kunna
ske mobilt.

"Vi har lite betalningslösningsjobb på gång också", säger
Karl-Johan Persson.

De existerande onlinebutikerna som nu finns på åtta marknader
är lönsamma.

"Vi har en bra lönsamhet på online. Den ligger ungefär i nivå
med butikerna. Sedan vill vi inte särskilja separata kanaler
eller koncept", säger H&M-chefen.

I de åtta länder där H&M redan har onlineförsäljning uppges
kunderna vara en mix av tidigare och nya kunder, enligt
Karl-Johan Persson.

Magnus Bernet, tel +46 8 586 163 85
magnus.bernet@six-group.se
Nyhetsbyrån SIX

Författare direkt.

Tala om vad ni tycker

Tala om vad ni tycker

Ni är just nu inne på en betaversion av nya aktiespararna. Lämna gärna feedback på vad ni tycker i formuläret nedan.