Bli medlem
Bli medlem

Du är här

2017-11-14

NÄTMÄKLARE: SKA PRESSA PRISER PÅ RÅDGIVNING OCH BOLÅN - NORDNET

STOCKHOLM (Direkt) Den numera privatägda nätbanken Nordnet har en "offensiv"
plan för att förbättra kunderbjudandet. Det handlar inte bara om låga
kurtagenivåer utan mer om att attrahera bredare kundgrupper med
sparrådgivning och bolåneerbjudanden.

Det säger Nordnets vd sedan i maj, Peter Dahlgren, till Nyhetsbyrån Direkt.

Digitaliseringsinvesteringar är ett återkommande tema hos svenska
finansinstitut i nuläget. Konkurrenten Avanza har flaggat för extra höga
kostnader under 2017. Även de fyra storbankerna trycker in stora medel för
att förbättra det digitala tjänsteutbudet och den digitala miljön internt,
inte minst bjässen Nordea.

Peter Dahlgren nämner flera gånger att ambitionen är att få till "världens
bästa kundupplevelse inom sparande och investeringar". Som en privat aktör
kan Nordnet satsa hårdare än som noterat på investeringar i digitalisering,
menar han.

I nuläget har nätmäklaren betaversioner av nya modernare webbsidor och
mobilappar i gång, vilka inom kort är tänkta att lanseras på bred front. Att
få hemsidan "up to date", är ett viktigt steg, påpekar han.

Parallellt jobbar nätmäklaren genom partnerskap och investeringar för att få
till ett bredare helhetserbjudande - likt många andra aktörer i sektorn.

Nordnet har exempelvis investerat i sparappen Tink samt tecknat ett
partnerskapsavtal med den digitala arbetskraftsleverantören IPsoft. Det
senare har lett fram till att Nordnet i början av nästa år kommer integrera
den digitala medarbetaren Amelia i kundsupporten. Därutöver har Nordnet
startat en robotrådgivningstjänst.

"Vi går från en smal nisch till att ha en plattform för hela
sparinvesteringsmarknaden. Med AI-robotar kommer vi kunna erbjuda rådgivning
på ett modernt sätt", säger han.

Han talar om att Nordnet på sådant digitalt sätt, där placeringar sker utifrån
en kunds enkätsvar rörande dennes riskpreferenser, kan halvera priset på så
kallad diskretionär förvaltning jämfört med traditionell typ av sådan
förvaltning.

Därutöver arbetar Nordnet för att kunna erbjuda så "många kunder som möjligt
billiga bolån".

"Vi breddade vårt bolåneerbjudande i september till att omfatta ännu fler
kunder och vi har sänkt priset ytterligare", säger han.

Nordnet tittar också på möjligheter för att ändra högsta lånegrad i
förhållande till bostadsvärde från dagens 50 procent, fortsätter vd:n.

"Vi tittar på olika tekniker", säger han och berättar att möjligheter till
andra typer av finansieringskällor än den egna balansräkningen finns med i
utvärderingen.

Den svenska konkurrenten Avanza ska genom ett samarbete med startup-aktören
Stabelo framöver distribuera bolån till en bredare kundgrupp än nuvarande
Private Banking-kunderbjudande.

Till skillnad från Avanza, som är marknadsledande på svensk nätmäklarmarknad,
verkar Nordnet utöver i Sverige även i Finland, Norge och Danmark.

"Vi investerar stort, att ha verksamhet i fyra länder ger oss
stordriftsfördelar. Ny teknik skapar en skalbarhet på ett sätt som tidigare
inte varit möjligt", säger han.

Utöver den breda närvaron geografiskt ser han även positivt på att Nordnet
inte längre är börsnoterat nu när bolaget genomför de stora satsningarna. Det
då börsinvesterare tenderar att vara kortsiktiga i sitt fokus på resultat.

"Det är inte alltid dåligt, men en förändring av den magnitud som vi nu
genomför hade varit svårt att utföra utan en stark ägarkonstellation", säger
han.

Nordnet köptes tidigare i år ut från börsen av Nordic Capital och
Dinkelspiel-familjens finanshus Öhman.

Nordnets kundbas växer med strax under 20 procent varje år redan i dag och det
är en tillväxtnivå som är tänkt att åtminstone behållas när erbjudandet
attraherar fler sparare.

"En ökad kundnöjdhet ska leda till framgång", sammanfattar Nordnet-vd:n läget.
Redan i sitt första vd-ord i bolagets halvårsrapport påpekade att han inte
kommer att "acceptera att vara nummer två på någon av våra marknader inom ett
område som är viktigt för våra kunder".
---------------------------------------
Malcolm Svensson Rothmaier +46 8 5191 7918

Nyhetsbyrån Direkt

Tala om vad ni tycker

Tala om vad ni tycker

Ni är just nu inne på en betaversion av nya aktiespararna. Lämna gärna feedback på vad ni tycker i formuläret nedan.