Du är här

2018-08-08

Sonetel Aktiebolag: Sonetels nya AI-tjänst nu testad i över 1,000 kunddialoger

Sonetel utvecklar appar och en ny molntjänst för "Gratis AI-assisterad
kundtjänst" för små företag globalt. För en månad sedan togs tjänsten
i testdrift i den egna kundtjänsten. Nu har över 1,000 kunddialoger
hanterats med goda resultat.

"Användargränssnittet är bra och det är lätt att ta emot nya
kunddialoger" säger Mujeed Mohammed på Sonetels kundtjänst i Indien
"Det är även smidigt att kunna besvara kundfrågor i en mobil app. Det
kunde vi inte göra med den tjänst vi använde tidigare."

Sonetel utvecklar en komplett lösning för det lilla företagets
hantering av inkommande text och talkommunikation. Lösningen
inkluderar bl a en modul för artificiell intelligens, som ger
företagsspecifika förslag på svar som det lilla företagets anställda
kan skicka vidare med ett klick till sina kunder via hemsida, SMS,
Facebook etc.

Tjänsten är gratis för företag och hjälper dem att bli effektivare,
öka försäljningen och se mer professionella ut i kommunikationen med
omvärlden. Sonetels intäkter från den nya tjänsten planeras komma
från de kunder som uppgraderar till Premiumtjänsten för att slippa
begränsningarna i gratistjänsten.

"Såvitt vi känner till så finns det inget annat företag i världen som
erbjuder en liknande tjänst" säger Sonetels VD och grundare Henrik
Thomé.

Arbetet fortsätter nu med att slutföra kvarvarande funktioner, utöka
funktionaliteten i AI-modulen och rätta buggar.

"Vårt mål är att snarast kunna starta BETA-tester och låta ett antal
av våra kunder använda tjänsten i kommunikationen med sina kunder".
Säger Henrik Thomé.

Om Sonetel
Sonetel är ett svenskt företag som tillhandahåller en
Software-As-A-Service tjänst för småföretag globalt. Bolaget har
hittills över 130 000 betalande kunder i över 170 länder. Huvuddelen
av företagets ca 50 anställda arbetar i dotterbolaget i Indien.
Bolaget utsågs 2016 och 2017 av Deloitte till ett av Sveriges mest
snabbväxande teknikföretag ("Sweden Technology Fast 50"), samt ett av
Europas 500 mest snabbväxande företag ("Technology Fast 500™ Europe,
Middle East & Africa"), med en tillväxt på 459% från 2013 till 2016.
Bolagets aktie (SONE) är föremål för handel på Nasdaq First North
Stockholm med G&W Fondkommission som Certified Adviser.

Mer information om bolaget finns på www.sonetel.com/sv/investerare/

Kontakt

Henrik Thomé, VD
Telefon: 08-525 060 11
henrik@sonetel.com

G&W Fondkommission
Telefon: 08-503 000 50

www.gwkapital.se

-----------------------------------------------------------
http://news.cision.com/se/sonetel-aktiebolag/r/sonetels-nya-ai-tjanst-nu...

Författare Cision

Tala om vad ni tycker

Tala om vad ni tycker

Ni är just nu inne på en betaversion av nya aktiespararna. Lämna gärna feedback på vad ni tycker i formuläret nedan.