Bli medlem
Bli medlem

Du är här

2016-11-17

Talenom Oyj: Talenom Oyj julkaisee Vaihdepalvelut uutena palveluna tehostamaan yrittäjäasiakkaiden asiakaspalvelua ja tavoitettavuutta

Talenom Oyj, Yhtiötiedote 17.11.2016 kello 9.00
Talenom Oyj julkaisee Vaihdepalvelut uutena palveluna tehostamaan
yrittäjäasiakkaiden asiakaspalvelua ja tavoitettavuutta

Talenom Oyj lanseeraa uuden palvelun: Talenom Vaihdepalvelut. Palvelussa taataan pk-yrityksen asiakaspalvelun tavoitettavuus ja henkilökohtainen palvelu asiakasyrityksen haluamissa kanavissa, kuten puhelimessa, verkkosivuilla, sosiaalisessa mediassa ja sähköpostissa. Vaihdepalveluissa voidaan esimerkiksi hoitaa asiakasyritysten ylivuotopuheluiden hallinta, laajentaa yrityksen asiakaspalvelun palveluaikaa klo 21.00 asti arkisin tai järjestää ulkoistettu verkkoasiakaspalvelu yrityksen kotisivuille.
Talenomin toimitusjohtaja Harri Tahkolan mukaan Vaihdepalvelut on suunnattu pk-yrityksille, jotka haluavat asiakaspalvelunsa olevan tavoitettavissa jatkuvasti kasvavien vaatimusten mukaisesti: "Pk-yrityksiltä odotetaan aktiivista läsnäoloa samoissa viestintäkanavissa, mitä yrityksen olemassa olevat ja potentiaaliset asiakkaatkin käyttävät. Asiakaspalvelun tulisi siis olla monikanavaista lyhyellä vasteajalla ja laajalla aukioloajalla. Tämä haastaa erityisesti pk-yrittäjiä, joiden arki on monesti hyvin kiireinen. Vaihdepalvelumme avulla pystymme takamaan pk-yrityksen asiakaspalvelun ja sen henkilökohtaisuuden riippumatta siitä, mikä tilanne yrityksessä sisäisesti kyseisellä hetkellä on. Ja varmasti saamme soittopyyntöjen, chat-kanavien sekä ystävällisen ja nopean palvelun avulla pk-yritykselle lisää asiakkaita."
Vaihdepalvelut on kolmas uuden strategiajakson mukaisista tuotelanseerauksista Henkilöstöpalvelun ja ICT -palvelun lisäksi. Aiemmin julkaistu Talenom ICT -palvelu käsittää työasemien jälleenmyynnin ja tukipalvelut pk-yrityksille. Henkilöstöpalvelussa tarjotaan tarvittava työvoima ja osaaminen pk-yrityksen toistuvien hallinnollisten rutiinien hoitamiseen. Kaikkien uusien palveluiden tuottamisessa käytetään pääosin yhtiön kumppaneita, mikä parantaa palveluiden skaalautuvuutta ja kilpailukykyä.
TALENOM OYJ
HALLITUS
Lisätietoja:
Harri Tahkola
Toimitusjohtaja, Talenom Oyj
0400 585400
harri.tahkola@talenom.fi
Hyväksytty Neuvonantaja: Summa Capital Markets Oy, puh. 020 743 0280
Talenom on vuonna 1972 perustettu tilitoimisto, joka tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman tilitoimistopalveluja sekä muita sen asiakkaiden liiketoimintaa tukevia asiantuntijapalveluja. Yhtiöllä on omaa ohjelmistokehitystä ja se tarjoaa tilitoimistoasiakkailleen sähköisen taloushallinnon työkaluja.
Talenom-konsernin liikevaihto vuonna 2015 oli 33 miljoonaa euroa, ja liikevaihto kasvoi vuoteen 2014 verrattuna 11,6 %. Talenomin kasvuhistoria on vahva - liikevaihdon keskimääräinen vuosikasvu 2011 - 2015 oli 13 %.
JAKELU:
NASDAQ OMX Helsinki
Keskeiset tiedotusvälineet
www.talenom.fi

---------------------------------------
This announcement is distributed by Nasdaq Corporate Solutions on behalf of Nasdaq Corporate Solutions clients.
The issuer of this announcement warrants that they are solely responsible for the content, accuracy and originality of the information contained therein.
Source: Talenom Oyj via Globenewswire

Författare Hugin

Tala om vad ni tycker

Tala om vad ni tycker

Ni är just nu inne på en betaversion av nya aktiespararna. Lämna gärna feedback på vad ni tycker i formuläret nedan.